課程簡介
了解航空票務之概況,包含訂位系統,地勤業務,空勤業務,能熟練票務術語及航空代碼並能使用電腦訂位系統並輔導同學取得票務證照. 習得此課程後職場上可應用於旅行社業務;航空公司行政及地勤人員;航空公司業務人員;航空公司空勤人員;票務中心;
課程大綱
航空運輸概況 CRS 航空基本票務 & Abacus 指令介紹
基本能力或先修課程
旅行社經營管理; 航空業務與票務
105-2 航空客運與票務 何嬿婷 老師
課程與系所基本素養及核心能力之關連
105-2 航空客運與票務 何嬿婷 老師
課程計畫表
系所核心能力
權重(%)【A】
檢核能力指標(績效指標)
教學策略
評量方法及配分權重
核心能力學習成績【B】
期末學習成績【C=B*A】
人文素養能力
30
講述法
實務操作(實驗、上機或實習等)
期中考(肯學): 20%
期末考(肯學): 30%
作業(肯付出): 20%
課程參與度(肯學): 20%
專業證照考取(肯負責): 10%
加總: 100
30
國際觀及雙語能力
20
講述法
實務操作(實驗、上機或實習等)
期中考(肯學): 20%
期末考(肯學): 30%
作業(肯付出): 10%
課程參與度(肯學): 20%
上課筆記(肯做): 10%
專業證照考取(肯負責): 10%
加總: 100
20
專業及管理能力
20
講述法
實務操作(實驗、上機或實習等)
期中考(肯學): 20%
期末考(肯學): 20%
作業(肯付出): 20%
課程參與度(肯學): 20%
專業證照考取(肯負責): 20%
加總: 100
20
跨領域科技整合能力
30
講述法
實務操作(實驗、上機或實習等)
期中考(肯學): 20%
期末考(肯學): 20%
作業(肯付出): 20%
課程參與度(肯學): 20%
專業證照考取(肯負責): 20%
加總: 100
30
105-2 航空客運與票務 何嬿婷 老師
成績稽核
教科書(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無參考教科書
參考教材及專業期刊導讀(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
The basic level of the Abacus manual; The advanced level of the Abacus manual
Abacus International 先啟資訊
n.a.
n.a.
0
自編教材(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無自編教材
上課進度
教學策略
1
課程與評量方式介紹 & 智財權宣導(含告知學生應使用正版教科書) & 交通安全宣導
講述法
2
城市代碼; 航空代碼; 機場代碼; 訂位五大要素
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
3
班機時刻查詢 ; 可售機位查詢 ;航空公司與Saber連線等級
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
4
訂位指令
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
5
輸入旅客資料
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
6
查詢訂位記錄
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
7
訂位記錄修改與刪除
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
10
會員卡號、APIS資料輸入
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
12
訂位預先選位 備註欄
講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
13
複製與分割旅客訂位記錄
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
15
最少轉機時間、訂位代碼解釋
課後作業、講述法、實務操作(實驗、上機或實習等)
17
總複習; 習題檢討 ;
課後作業、實務操作(實驗、上機或實習等)