課程簡介
台灣以出口為導向的企業,在與國外買主溝通最常使用的語言非英語莫屬,書信往返自然是英文為主。本課程以強調如何在不同的商業交涉情形下,撰寫正確英文措辭與用語,同時協助學生了解英文書信用語的基本觀念,讓學生以有效率的方式於課堂中迅速學習,並可立即運用於工作中。
課程大綱
1. 先以中文貿易書信為例,讓學生了解書信往返的大致狀況。接下來以主題式來教授學生相關英文貿易書信概念,綜合學生常見英文書寫常犯錯誤,以及該有的模式,建立學生英文書信撰寫基本觀念。
2. 邀請具有豐富國際事務交涉經驗之業界講師,介紹跨境電商及國際貿易目前的景況,並從中提供實務經驗中的相關範例,以讓學生清楚了解如何撰寫貿易書信之措辭和用語。
3. 有別於多數英文書信課程,多以長篇完整書信來介紹貿易書信,例如詢價、報價、還價、接受訂單、出貨前信用狀等;本課程將著重於不同交涉目的所需了解的基本句子寫法,再循序漸進介紹文句的變化性,由學生自行利用文句創造內容。為了加強學習過程和效率,以引導方式及競賽模式,讓學生在課堂之外及課堂中有充分模擬實作的機會,加深學習印象。
基本能力或先修課程
具基本英文寫作能力,且欲加強英文書信寫作能力者
108-1 貿易書信 李晶菁 老師
課程與系所基本素養及核心能力之關連
108-1 貿易書信 李晶菁 老師
課程計畫表
系所核心能力
權重(%)【A】
檢核能力指標(績效指標)
教學策略
評量方法及配分權重
核心能力學習成績【B】
期末學習成績【C=B*A】
基礎商管與資訊能力
30
具備商管基本知識
具備商管基本知識
具備商管基本知識
具備資訊應用之基本能力
具備溝通表達能力
講述法
個案討論
小組合作
學生上台報告
專題演講
小考(肯學): 10%
期中考(肯學): 10%
期末考(肯學): 15%
課程參與度(肯學): 10%
成品製作(肯做): 15%
小組合作狀況(肯負責): 10%
書面報告(肯付出): 30%
加總: 100
30
管理實務實踐能力
50
具備管理專業知能
具備管理專業知能
具備管理專業知識
具備企劃撰寫、執行與管理能力
具備解決問題的能力
講述法
個案討論
小組合作
學生上台報告
專題演講
小考(肯學): 10%
期中考(肯學): 10%
期末考(肯學): 15%
課程參與度(肯學): 10%
成品製作(肯做): 15%
小組合作狀況(肯負責): 10%
書面報告(肯付出): 30%
加總: 100
50
正確企業倫理觀
10
具備工作倫理與職業道德觀
具備工作倫理與職業道德觀
具備工作倫理與職業道德觀
具備自我省思及人文關懷的能力
講述法
個案討論
小組合作
學生上台報告
專題演講
小考(肯學): 10%
期中考(肯學): 10%
期末考(肯學): 15%
課程參與度(肯學): 10%
成品製作(肯做): 15%
小組合作狀況(肯負責): 10%
書面報告(肯付出): 30%
加總: 100
10
跨領域之應用能力
10
具備積極主動學習力
具備主動學習力
具備團隊合作能力
具備創新思考能力
具備跨域整合能力
講述法
個案討論
小組合作
學生上台報告
專題演講
小考(肯學): 10%
期中考(肯學): 10%
期末考(肯學): 15%
課程參與度(肯學): 10%
成品製作(肯做): 15%
小組合作狀況(肯負責): 10%
書面報告(肯付出): 30%
加總: 100
10
108-1 貿易書信 李晶菁 老師
成績稽核
教科書(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無參考教科書
參考教材及專業期刊導讀(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
國際商務英文:貿易書信寫作與實務
呂金交
n.a.
n.a.
0
貿易英文書信Business English Letter
聞順發、陳淑女
n.a.
n.a.
0
跨境電商英語必會口語表達
創想外語研發團隊
n.a.
n.a.
0
自編教材(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無自編教材
上課進度
教學策略
1
Introduction and groups division & 智財權宣導(含告知學生應使用正版教科書) & 交通安全宣導
講述法、小組合作
2
常見書信寫作問題 1.撰寫書信前之準備工作 2.商業書信措辭與注意用語
講述法、個案討論、小組合作
3
Speech: 林玉芳經理 “企業迎戰數位”應變心法_國貿業務人員的美麗與哀愁(上篇-心法篇
專題演講
4
Speech: 章伍生經理 如何寫好英文書信促成交
專題演講
6
Speech: 林玉芳經理“企業迎戰數位”應變心法_國貿業務人員的美麗與哀愁(下篇-應用篇)
專題演講
7
常見書信寫作問題 3.會議活動相關聯繫 4.物品發送或接受通知
講述法、小組合作
8
Speech: 章伍生經理 從5C談外貿成單(與海外客戶談判技巧
專題演講
9
商業書信說服與交涉常用書寫技巧 1.「要求」對方 2.「建議」對方 3.「意見」交換 4「同意」表現 5.「反對」表現 6.「妥協」表現
講述法、小組合作
10
Speech: 楊衍埔總經理 解析2019跨境電商趨勢,掌握關鍵訂單
專題演講
11
Speech: 楊衍埔總經理 如何成為亞馬遜全球賣家 - 亞馬遜全球開店
專題演講
12
Mid-term (1320-1410) 隱名埋姓心理戰-1 (1420-1510)
小組合作
13
各種商務情境之英文電子郵件寫作技巧: 詢價函、訂單、索賠等寫法
講述法、個案討論、小組合作
14
1.邀請或要求拜訪客戶 vs. 如何回覆邀請 2.索取資料或樣品/要求報價 vs. 如何回覆索樣及報價
講述法、個案討論
15
Competition for business letters interacted
個案討論、小組合作、學生上台報告
16
年終大拍賣之上架、詢價、比價、下訂
個案討論、小組合作
17
跨年後之領貨、客訴、退貨、付款
講述法、學生上台報告