課程簡介
一、課程簡介
本課程在幫助同學瞭解人際溝通在社會生活的重要性,以及性別在人際溝通上的差異,瞭解良好的人際關係與認識性別差異對人際交流、工作、團隊合作的影響,並學習增進人際溝通技巧。
本課程內容主要瞭解及探討溝通理論、人際知覺、語言及非語言溝通、傾聽與情緒表達、職場人際關係與管理衝突、溝通中的性別刻板化與性別歧視、性別在溝通上的需求與差異、愛情與溝通、家庭與溝通等相關議題,並對常見的溝通困境探討及作業演練,以增進人際互動。
二、課程目標
本課程希望能幫助同學達到下列學習目標。認知目標:1.認識各種溝通及知覺理論2.了解人際溝通的重要性3.認識自我及了解其與人際溝通的關聯性4.了解影響溝通的各項因素5.了解性別在人際溝通上的差異與如何相處6.認識性別差異對人際交流、工作、團隊合作的影響7.了解職場、不同性別互動、情感關係、家庭關係中的溝通與衝突管理8.增進良好的人際及情感關係。情意目標:1.願意透過人際交往,使個人視野更開闊2.願意透過人際互動使個人思考更圓熟3.願意不帶性別刻板印象及多元性別觀與人建立關係及對待他人。技能目標:1.透過活動認識自己及自己的溝通表達模式2.練習並學會語言與非語言的溝通技巧3.練習並學會傾聽與表達的技巧4.練習並學會衝突管理能力。
三、課程與SDGs之關聯
1.本課程希望學生學習到人際溝通的技巧,能與不同年齡之人互動良好,核與SDG3確保健康及促進各年齡層的福祉目標相符合。
2.本課程希望學生能將課程學習內容,在日常生活中實踐落實,核與SDG 4 確保有教無類、公平以及高品質的教育,及提倡終身學習目標相符合。3.課程目標希望學生能瞭解性別在人際溝通上的差異與如何相處,在人際上不因性別而受限或不平等,核與SDG 5實現性別平等,並賦予婦女權力目標相符合。
課程對應之SDGs項目
□ SDG 1:終結貧窮 (No Poverty)
□ SDG 2:終結飢餓 (Zero Hunger)
█ SDG 3:良好健康與福祉 (Good Health and Well-being)
█ SDG 4:優質教育 (Quality Education)
█ SDG 5:性別平等 (Gender Equality)
□ SDG 6:潔淨水資源 (Clean Water and Sanitation)
□ SDG 7:可負擔之永續能源 (Affordable and Clean Energy)
□ SDG 8:良好工作及經濟成長 (Decent Work and Economic Growth)
□ SDG 9:工業化、創新及基礎建設 (Industry, Innovation and Infrastructure)
□ SDG 10:消弭不平等 (Reduced Inequalities)
□ SDG 11:永續城鄉 (Sustainable Cities and Communities)
□ SDG 12:負責任之生產消費循環 (Responsible Consumption and Production)
□ SDG 13:氣候變遷對策 (Climate Action)
□ SDG 14:海洋生態 (Life below Water)
□ SDG 15:陸域生態 (Life on Land)
□ SDG 16:和平與正義制度 (Peace, Justice and Strong Institutions)
□ SDG 17:全球夥伴關係 (Partnerships for the Goals)
課程大綱
本課程包含如下單元
1.人際關係基本概念:人際溝通的功能、人際溝通的概念、影響人際溝通因素、人際溝通的特質、人際溝通的原則、人際溝通的重要能力因素
2.人際溝通理論:人際關係相關的理論的認識,如人際距離、人際需求理論、需求層次理論、社會交易理論、社會滲透理論、社會認同理論、人際吸引理論等,以及人際建立及人際疏離過程。
3.知覺與溝通:介紹人際知覺訊息的選擇、訊息的組織、詮釋的形成過程、人際知覺扭曲、歸因錯誤、理性及非理性信念、ABC人格理論、影響知覺的因素、增進知覺與溝通的守則、如何改善自我知覺與社會知覺。
4.人際溝通與自我概念:介紹自我的發展、自我發展的社會觀點、自尊、自我知覺對溝通的影響、人際中的周哈里窗、改進自我概念的守則。
5.語言與溝通:語言的符號本質、語言溝通的原則、改進語言溝通的守則、性別在語言溝通上的差異、讚美的技巧與練習。
6.非語言與溝通:語言與非語言溝通的相似性與差異性、非語言溝通的類型、改進非語言溝通的守則。
7.職場人際與溝通:介紹職場人際網絡、職場人際相處、職場人際應對、職場人際關係技巧、職場工作態度、管理關係中的衝突。
8.傾聽與溝通:介紹傾聽的過程、傾聽的障礙、有效傾聽的態度與技巧、有效傾聽的守則。
9.情緒表達與溝通:認識情緒與生理、知覺、社會的關係;有效溝通情緒的障礙、情緒常見的謬誤、有效溝通情緒的守則、表達情緒常犯的錯誤、如何有效表達心中感受、較有效面對他人情緒的方法、認識衝突情境時的情緒及常見的處理模式、認識個人的情緒面具、管理情緒的方法。
10.性別與溝通(一):社會化與性別溝通、溝通中的性別刻板化與性別歧視、溝通中的性別差異與主體
11.性別與溝通(二):常易引起溝通誤解的抱怨、溝通中的性別需求與差異、如何辨識溝通中的沉默及如何反應
12.愛情與溝通(一):愛情三元素與類型、愛的風格、愛情關係的發展、愛情關係中的溝通守則。
13.愛情與溝通(二):失戀的表現與哀悼反應、應付失戀技巧與自我照顧、認識危險恐怖情人、分手守則。
14.家庭溝通與人際關係:家庭的多元形式、家庭形式的文化多元性、家庭承諾關係類型、家庭生命週期、有效家庭溝通守則。
15.人際關係與性別議題討論與報告(一):學生期末報告
16.人際關係與性別議題討論與報告(二):學生期末報告
17.人際關係與性別議題討論與報告(三):學生期末報告
18.學期學習單元整理:學生期末報告與期末考
基本能力或先修課程
NONE
109-1 人際關係與性別溝通J1 周惠文 老師
課程與系所基本素養及核心能力之關連
109-1 人際關係與性別溝通J1 周惠文 老師
課程計畫表
系所核心能力
權重(%)【A】
檢核能力指標(績效指標)
教學策略
評量方法及配分權重
核心能力學習成績【B】
期末學習成績【C=B*A】
團隊合作
30
能持正向態度進行人際溝通,融合人己意見與需求,與他人共同完成任務之素養。
講述法
小組討論
影片欣賞
學生上台報告
專題報告
訪談人物
分組報告(肯付出): 15%
期中考(肯學): 15%
期末考(肯學): 10%
作業(肯付出): 10%
課程參與度(肯學): 20%
小組合作狀況(肯負責): 10%
口頭報告(肯付出): 10%
上課筆記(肯做): 10%
加總: 100
30
主動學習
30
積極自主地投入各種學習歷程,孕育自我能力提升與自我實踐之素養。
講述法
小組討論
影片欣賞
學生上台報告
專題報告
訪談人物
分組報告(肯付出): 15%
期中考(肯學): 15%
期末考(肯學): 10%
作業(肯付出): 10%
課程參與度(肯學): 20%
小組合作狀況(肯負責): 10%
口頭報告(肯付出): 10%
上課筆記(肯做): 10%
加總: 100
30
人文素養
40
培養學生具備豐富的人文社會知識、正確的價值觀,對人與社會關懷的態度,以及培養對人際溝通、思考批判、藝術賞析、文化比較、適應變遷、自我反省等能力。
講述法
小組討論
影片欣賞
學生上台報告
專題報告
訪談人物
分組報告(肯付出): 15%
期中考(肯學): 15%
期末考(肯學): 10%
作業(肯付出): 10%
課程參與度(肯學): 20%
小組合作狀況(肯負責): 10%
口頭報告(肯付出): 10%
上課筆記(肯做): 10%
加總: 100
40
109-1 人際關係與性別溝通J1 周惠文 老師
成績稽核
教科書(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
人際關係與溝通技巧二版
鄭佩芬
n.a.
揚智出版社
2014
人際關係與溝通技巧二版
Julia T. Wood
游梓翔 溫偉群 劉文英
雙葉出版社
2012
參考教材及專業期刊導讀(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
再也沒有難談的事
道格拉斯.史東(Douglas Stone)、布魯斯.巴頓(Bruce Patton)、席啦.西恩(Sheila Heen)
歐陽鳳
遠流出版社
2014
男人來自火星,女人來自金星:男女大不同
約翰.葛瑞(John Gray Ph.D.)
蘇晴
生命潛能
2015
自編教材(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無自編教材
上課進度
教學策略
1
人際關係基本概念 & 智財權宣導(含告知學生應使用正版教科書) & 交通安全宣導
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
2
人際溝通理論
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
6
非語言與溝通
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
7
職場人際與溝通
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
9
情緒表達與溝通
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
10
性別與溝通(一)
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
11
性別與溝通(二)
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
12
愛情與溝通(一)
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
13
愛情與溝通(二)
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
14
家庭溝通與人際關係
講述法、小組討論、小組合作、影片欣賞
15
人際關係與性別議題討論與報告一
講述法、小組討論、學生上台報告、專題報告
16
人際關係與性別議題討論與報告二
講述法、小組討論、學生上台報告、專題報告
17
人際關係與性別議題討論與報告三
講述法、小組討論、學生上台報告、專題報告