課程簡介
本課程目標在幫助同學瞭解人際溝通在社會生活中的重要性,以及性別在人際溝通上的差異,瞭解良好的人際關係與認識性別差異對人際交流、工作、團隊合作的影響,並增進人際溝通技巧。
本課程內容主要瞭解及探討溝通理論、人際知覺、語言及非語言溝通、傾聽與情緒表達、職場人際關係與管理衝突、溝通中的性別刻板化與性別歧視、性別在溝通上的需求與差異、愛情與溝通、家庭與溝通等相關議題,並對常見的溝通困境探討及作業演練,增進人際互動技巧。
課程大綱
本課程包含如下單元
1.人際關係基本概念:人際溝通的功能、人際溝通的概念、影響人際溝通因素、人際溝通的特質、人際溝通的原則、人際溝通的重要能力因素
2.人際溝通理論:人際關係相關的理論的認識,如人際距離、人際需求理論、需求層次理論、社會交易理論、社會滲透理論、社會認同理論、人際吸引理論等,以及人際建立及人際疏離過程。
3.知覺與溝通:介紹人際知覺訊息的選擇、訊息的組織、詮釋的形成過程、人際知覺扭曲、歸因錯誤、理性及非理性信念、ABC人格理論、影響知覺的因素、增進知覺與溝通的守則、如何改善自我知覺與社會知覺。
4.人際溝通與自我概念:介紹自我的發展、自我發展的社會觀點、自尊、自我知覺對溝通的影響、人際中的周哈里窗、改進自我概念的守則。
5.語言與溝通:語言的符號本質、語言溝通的原則、改進語言溝通的守則、性別在語言溝通上的差異、讚美的技巧與練習。
6.非語言與溝通:語言與非語言溝通的相似性與差異性、非語言溝通的類型、改進非語言溝通的守則。
7.職場人際與溝通:介紹職場人際網絡、職場人際相處、職場人際應對、職場人際關係技巧、職場工作態度、管理關係中的衝突。
8.傾聽與溝通:介紹傾聽的過程、傾聽的障礙、有效傾聽的態度與技巧、有效傾聽的守則。
9.情緒表達與溝通:認識情緒與生理、知覺、社會的關係;有效溝通情緒的障礙、情緒常見的謬誤、有效溝通情緒的守則、表達情緒常犯的錯誤、如何有效表達心中感受、較有效面對他人情緒的方法、認識衝突情境時的情緒及常見的處理模式、認識個人的情緒面具、管理情緒的方法。
10.性別與溝通(一):社會化與性別溝通、溝通中的性別刻板化與性別歧視、溝通中的性別差異與主體
11.性別與溝通(二):常易引起溝通誤解的抱怨、溝通中的性別需求與差異、如何辨識溝通中的沉默及如何反應
12.愛情與溝通(一):愛情三元素與類型、愛的風格、愛情關係的發展、愛情關係中的溝通守則。
13.愛情與溝通(二):失戀的表現與哀悼反應、應付失戀技巧與自我照顧、認識危險恐怖情人、分手守則。
14.家庭溝通與人際關係:家庭的多元形式、家庭形式的文化多元性、家庭承諾關係類型、家庭生命週期、有效家庭溝通守則。
15.人際關係與性別議題討論與報告(一):學生期末報告
16.人際關係與性別議題討論與報告(二):學生期末報告
17.人際關係與性別議題討論與報告(三):學生期末報告
18.學期學習單元整理:學生期末報告與期末考
基本能力或先修課程
NONE
107-1 人際關係與性別溝通J3 林宸諒 老師
課程與系所基本素養及核心能力之關連
107-1 人際關係與性別溝通J3 林宸諒 老師
課程計畫表
系所核心能力
權重(%)【A】
檢核能力指標(績效指標)
教學策略
評量方法及配分權重
核心能力學習成績【B】
期末學習成績【C=B*A】
團隊合作
30
能持正向態度進行人際溝通,融合人己意見與需求,與他人共同完成任務之素養。
講述法
小組討論
個案討論
影片欣賞
訪談人物
期末考(肯學): 20%
課程參與度(肯學): 40%
書面報告(肯付出): 20%
上課筆記(肯做): 20%
加總: 100
30
主動學習
30
積極自主地投入各種學習歷程,孕育自我能力提升與自我實踐之素養。
講述法
小組討論
個案討論
影片欣賞
訪談人物
期末考(肯學): 20%
課程參與度(肯學): 40%
書面報告(肯付出): 20%
上課筆記(肯做): 20%
加總: 100
30
人文素養
40
培養學生具備豐富的人文社會知識、正確的價值觀,對人與社會關懷的態度,以及培養對人際溝通、思考批判、藝術賞析、文化比較、適應變遷、自我反省等能力。
講述法
個案討論
小組合作
影片欣賞
期末考(肯學): 20%
課程參與度(肯學): 40%
書面報告(肯付出): 20%
上課筆記(肯做): 20%
加總: 100
40
107-1 人際關係與性別溝通J3 林宸諒 老師
成績稽核
教科書(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
人際關係與溝通.性別教育
黃培鈺.邱紹一
n.a.
新文京
2011
參考教材及專業期刊導讀(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無參考教材及專業期刊導讀
自編教材(尊重智慧財產權,請用正版教科書,勿非法影印他人著作)
無自編教材
上課進度
教學策略
1
人際論 & 智財權宣導(含告知學生應使用正版教科書) & 交通安全宣導
講述法
11
人際關係與人際溝通和用論
講述法、小組討論、影片欣賞
15
愛情、家庭與婚姻及兩性溝通與維持
講述法、影片欣賞
16
人際關係與性別溝通的綜合議題與當代社會分析
講述法、影片欣賞
17
與人際關係與性別溝通的報告與相關影片欣賞與討論
講述法、個案討論、影片欣賞
18
學生綜合性報告、本學期課程回顧、結論檢討與建議.口試
講述法